Política de privacidade
Política de Privacidade — LEME
A LEME valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nossos canais ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar uma experiência segura e eficiente, incluindo:
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão fiscal ou meios de pagamento)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço para entrega
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
- Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Realizar cobranças e reembolsos;
- Entrar em contato para assuntos relacionados à compra;
- Atender solicitações de troca, devolução ou suporte;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência do cliente com a marca.
A LEME não utiliza dados pessoais para fins diferentes dos aqui descritos sem o seu consentimento.
3. Compartilhamento de Dados
A LEME não comercializa dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
- Plataformas de pagamento;
- Empresas de logística e entrega;
- Prestadores de serviços essenciais à operação da marca.
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e a LEME se compromete a agir rapidamente caso identifique qualquer incidente de segurança.
5. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
- Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail:
leme@lemesp.com.br
7. Comunicação e Marketing
O envio de comunicações promocionais ocorrerá apenas mediante consentimento do cliente, podendo ser cancelado a qualquer momento por solicitação direta ou pelos canais disponibilizados.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
A LEME poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar desempenho e oferecer uma experiência mais personalizada.
O usuário pode, a qualquer momento, ajustar as permissões diretamente em seu navegador.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular deste documento para se manter informado sobre eventuais alterações.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
leme@lemesp.com.br
Segunda a sexta, das 9h às 18h